شهادة ISO 21001

أي هيئة تدريب، جامعة، مركز داخلي للشركة أو التعلم الإلكتروني.

TargetUp University معتمد ISO 21001.

ISO 21001 هو المعيار الدولي الذي يحدد نظام إدارة هيئات التعليم والتدريب (EOMS، نظام إدارة المنظمات التعليمية). على عكس نهج الجودة العامة، يضع احتياجات ورضا المتعلمين في قلب النظام ويهدف إلى التحسين المستمر للهندسة التعليمية. وبالتالي، فإنه ينظم عمليات التصميم، والتيسير، والتقييم للتدريبات.

ISO 9001 يعتمد جودة منظمتك بمعناها الواسع، بينما ISO 21001 محدد لمهنة التدريب والتعليم. يتضمن متطلبات خاصة بالقطاع: تخصيص التعلم، الوصول، تقييم المكتسبات وقياس رضا المتعلمين. تشترك المعايير في الهيكل عالي المستوى (HLS) وهي مكملة تمامًا؛ TargetUp، المعتمد ثلاث مرات ISO 9001 و 21001 و 37301، يتقن تنسيقها.

تستغرق عمليتنا عادةً من 4 إلى 6 أشهر. تبدأ بتشخيص الفجوة (gap analysis) في الأسبوع الأول، تليها بناء نظام الإدارة التعليمية بين الأسبوعين 2 و 12، ثم إجراء تدقيق داخلي قبل تدقيق الشهادة. يتم تعديل الجدول الزمني وفقًا لحجم مؤسستك ومستوى نضج الجودة لديك.

نبدأ بإجراء gap analysis وفقًا لمتطلبات ISO 21001، ثم نقوم بتنظيم عملياتك التعليمية والجودة. بعد ذلك، يتم التنفيذ على الأرض مع تدريب فرقك، قبل إجراء تدقيق داخلي يضمن النجاح أمام الهيئة المانحة للشهادة. ستحصل على دعم من مستشار مخصص، مدقق Lead IRCA، مع التزام بالنجاح في التدقيق يتماشى مع تاريخنا الذي يحقق مواكبة حتى الحصول على الشهادة.

لا، ISO 9001 ليست شرطًا مسبقًا: يتم بناء ISO 21001 بشكل مستقل. إذا كان لديك بالفعل نظام جودة، فإننا نستفيد منه لتسريع العملية؛ وإلا، فإننا نبدأ من تنظيمك الحالي. في جميع الحالات، تحدد gap analysis الأولية لدينا بدقة أقصر طريق نحو الامتثال.

بجانب الشهادة، ستحصل على عمليات تعليمية موثقة، ونظام لقياس رضا المتعلمين، وفريق من المراجع المستقلين في الجودة. بشكل ملموس، يتجلى ذلك في نجاح أفضل للمتعلمين، وتمايز قوي أمام المنافسة، وحجة موثوقة للوصول إلى المناقصات والأسواق المتطلبة. تصبح التحسين المستمر عادة متأصلة في برامجك.

تطلب الجهات المانحة العامة والخاصة، مثل المتعلمين، بشكل متزايد أدلة ملموسة على الجودة التعليمية. تعتبر ISO 21001 اليوم المرجع الدولي المعتمد لتحديد هذه الجودة والتمييز. بدء العملية مبكرًا يضعك في موقع متقدم في سوق التدريب الذي يشهد هيكلة كاملة، لا سيما في المغرب وأفريقيا الناطقة بالفرنسية.