إدارة الوثائق: إجراءاتكم محدَّثة، مصادَق عليها ومقروءة من قِبل الأشخاص المعنيين
يقرر مسؤولو العمليات لديكم محتوى الوثائق، ويتولى فريقنا الباقي كل شهر: التحديث، والمصادقات، والتوزيع، والقراءات، والمراجعات، والأرشفة، مع منصة TargetUp Control المشمولة في الخدمة.
- خدمة مُدارة، تُنجَز كل شهر
- مصادقة بتدخل شخصين
- إقرارات بالقراءة عبر البوابة
استمارة قصيرة، ويتواصل معكم مستشار من TargetUp Systems.



ISO 9001 · 21001 · 37301
معتمد من CGEM لتقييم علامة PME Responsable
حين لا يعود أحد يعرف أيّ نسخة هي السارية
إجراءاتكم موجودة، لكن نسخها القديمة تظل متداولة بعد استبدالها، ولا شيء يبيّن من يعمل بالنسخة الصحيحة.
عدة نسخ متداولة
نسخ تُرسَل بالبريد الإلكتروني، وتبقى على الحواسيب، وتظل معلَّقة في الورشة بعد استبدالها.
قراءة يتعذّر إثباتها
أُرسلت مذكرة التوزيع، ولا أحد يستطيع أن يحدد من قرأها، ولا من لا يزال يطبّق التعليمات القديمة.
مراجعات تتأخر
تمرّ مواعيد المراجعة دون أن يُنبَّه أحد، وتتقادم الوثائق في صمت.
تدقيق يبدأ بالبحث
قبل كل تدقيق، يجب العثور على الملفات الصحيحة، والتحقق من التواريخ، وإعادة إعداد القوائم.
لمن هذه الخدمة
تديرون نظام إدارة في الجودة أو البيئة أو الصحة والسلامة أو سلامة الأغذية أو التعليم، أو يشترط عليكم زبون أو جهة مانحة إجراءات محدَّثة. ولا أحد لديكم متفرغ للوثائق.
- مغادرة الشخص الذي كان يتولى الوثائق
- تدقيق يرصد خللًا في الوثائق
- اقتراب تدقيق خارجي
- صدور نسخة جديدة من معيار
- دمج وثائق موقعين
تقررون المحتوى، ويتولى فريقنا الباقي
إدارة الوثائق خدمة مُدارة: يتولى فريق من TargetUp Systems نظامكم الوثائقي يومًا بيوم، وتحتفظ إدارتكم ومسؤولو العمليات لديكم بالقرار في المحتوى.
التحديث
يرسل إلينا مسؤولو العمليات لديكم التغييرات، فندمجها في نماذجكم ونُعِدّ النسخة الجديدة.
المصادقة
تُرسَل كل نسخة إلى الشخص الذي عيّنتموه، فيقرر كتابةً، ويُحفَظ هذا القرار المكتوب دليلًا.
التوزيع والقراءة
تصل النسخة المصادَق عليها إلى الأشخاص المعنيين، ونذكّر بالقراءات المتأخرة ونقيس نسبة القراءة.
المراجعات الدورية
تُبرمَج المراجعات ويُذكَّر بها قبل حلول موعدها، ويحسم مسؤول العملية لديكم: دون تغيير، أو للمراجعة، أو للسحب.
السحب والأرشفة
تُحذَف الوثيقة المسحوبة من القوائم السارية ومن البوابة، وتظل محفوظة وفق مُدد الحفظ لديكم.
التقارير
تقرير كل شهر، ومراجعة كل ثلاثة أشهر مع إدارتكم، ومراجعة سنوية لنظامكم الوثائقي.
ما ننتظره منكم
- شخص للتواصل لديكم، ومن ينوب عنه.
- وثائقكم السارية، في قائمة ومرفقة بملفاتها.
- مصادقاتكم، مكتوبةً وفي الآجال التي نحددها معًا.
- أسماء القرّاء عبر البوابة، وكذا مُدد الحفظ لديكم.
- إذا كانت للوثيقة أسئلة تحقق من القراءة: نص الأسئلة والأجوبة المنتظرة، بعد مصادقة مسؤولها عليها.
ما لا تشمله الخدمة
- إنشاء نظام وثائقي غير موجود بعد: فهذه مهمة مستقلة.
- تحرير محتوى وثائقكم من طرفنا بما يتجاوز الحجم المحدد في العقد: فالمحتوى يبقى من شأن مسؤولي العمليات لديكم.
- تحويل وثائقكم الورقية إلى صيغة رقمية، وأي ترجمة.
- تدقيق نظامكم، وتتبع المستجدات التنظيمية.
- إصدار أي إفادة بالمطابقة، أيًّا كانت.
ما تعرضه عليكم منصة TargetUp Control
المنصة مشمولة في الخدمة، على نسخة خاصة بمؤسستكم، ولا تُباع منفردة. وهذا ما ستشاهدونه خلال العرض التوضيحي.
دورة حياة واضحة
كل وثيقة إما قيد المصادقة، أو مصادَق عليها، أو موزَّعة، أو مؤرشفة. وجميع وثائقكم المضبوطة مجمَّعة في مكان واحد.
النسخة السارية
نسخ مرقَّمة، كل واحدة منها مثبَّتة ببصمة رقمية. ويمكن مقارنة نسختين لمعرفة ما تغيّر.
من يقدّم الوثيقة لا يصادق عليها
يسجّل شخص ثانٍ المصادقة بناءً على قراركم المكتوب، وكل مصادقة منسوبة إلى صاحبها ومؤرَّخة.
من قرأ النسخة السارية
القراءات المنجزة، والقراءات المنتظرة، ونسبة القراءة. وكل نسخة جديدة تُعيد إطلاق التوزيع.
أسئلة التحقق من القراءة عبر البوابة جديد
يقرأ موظفوكم النسخة السارية، ويحمّلونها عند الحاجة، ويؤكدون قراءتها. وفي الوثائق التي تحددونها، تسبق الإقرارَ أسئلةُ تحقق: عند أول خطأ، يرى القارئ نتيجته ويعيد الإجابة عن الأسئلة. فهي تتحقق من الأجوبة، لا من الكفاءة.
لم تعد المراجعات تُنسى
يُشار إلى المراجعة المتأخرة على الوثيقة نفسها، مع تاريخ مراجعتها المقبلة.
وفي العرض التوضيحي أيضًا: سجل النسخ الورقية المضبوطة، التي تُسترجَع مع كل نسخة جديدة؛ والوثائق المؤرشفة مع سبب أرشفتها؛ وسجل المصادقات؛ وطرق العرض حسب العملية، وحسب المرجعية، وحسب الموقع، و«للمراجعة».
تحتفظ المنصة بالأثر، ولا تشهد بأي مطابقة.
الأسابيع الأولى، خطوة بخطوة
لا يبدأ أي عمل دون نطاق مكتوب، وتنتهي كل مرحلة بمصادقة منكم.
- 01
تشخيص دون التزام
حوار أول حول وثائقكم وقرّائكم واستحقاقاتكم، فتعرفون أين أنتم وبماذا تبدؤون.
- 02
مقترح مكتوب
يُحرَّر النطاق، وحجم الوثائق المنقولة، والقرّاء، ووتيرة التقارير قبل أي انطلاق.
- 03
الجرد والتصنيف
نُعِدّ جردًا لوثائقكم السارية، ثم نقترح خطة تصنيف وترميزًا ونماذج تصادقون عليها.
- 04
النقل والمصادقات
تُنقَل وثائقكم السارية واحدة تلو الأخرى، في حدود ما ورد في المقترح، ثم تُعرَض على مصادقتكم على دفعات.
- 05
التوزيع والقبول
تُوزَّع الوثائق المصادَق عليها وتُطلَب قراءتها، ويُختتَم الإرساء بمحضر قبول.
دمج التغييرات التي يريدها مسؤولو العمليات لديكم، وتوزيع كل نسخة جديدة، والتذكير بالقراءات المتأخرة، ومعالجة المراجعات التي حلّ موعدها، وتقرير.
لقاء مع إدارتكم حول الوثائق الواجب مراجعتها، والقراءات الناقصة، والطلبات المفتوحة.
حصيلة سنوية لنظامكم الوثائقي، مع مقترحاتنا للسنة المقبلة.
نتولى وثائقكم، ولا نشهد بمطابقتها
تتولى TargetUp Systems نظامكم الوثائقي. أما إشهاد نظام الإدارة فمن اختصاص هيئة إشهاد معتمَدة: لا نَعِد بأي إشهاد، ولا تشهد المنصة بأي مطابقة.
تتحقق أسئلة القراءة من الأجوبة لا أكثر: فالحكم على فهم القارئ وكفاءته يعود إليكم.
من يتولى وثائقكم لا يدققها. وإن رغبتم في تدقيق داخلي، فإنه يُسنَد إلى مدقق لم يحرّرها.
مؤهلات TARGETUP CONSULTING SARL AU، التي تُعدّ TargetUp Systems اسمًا تجاريًا لها



ISO 9001 · 21001 · 37301
معتمد من CGEM لتقييم علامة PME Responsable
إن CGEM هي التي تمنح العلامة. والمؤسسة التي ترافقها TargetUp Systems لا تُقيّمها TargetUp لنيل هذه العلامة.
الخدمات المرتبطة بإدارة الوثائق
التدقيق الداخلي
برنامج تدقيق يُنفَّذ طوال السنة، على يد مدقق لم يحرّر وثائقكم، مع تتبع الملاحظات حتى إغلاقها.
مسؤول جودة بإسناد خارجي
إذا أسندتم إلينا وظيفة الجودة بأكملها، فإدارة الوثائق مشمولة فيها أصلًا.
QHSE المندمج
لنظام للجودة والصحة والسلامة والبيئة يُدار ككتلة واحدة، بما في ذلك إدارة الوثائق.
الأسئلة الشائعة
ما المقصود بإدارة وثائق نظام الإدارة؟
كيف يمكن إثبات أن الموظفين قرؤوا إجراءً ما؟
من يصادق على إجراءاتنا؟
هل يمكنكم نقل وثائقنا الحالية؟
هل هذا برنامج معلوماتي لإدارة الوثائق؟
هل تجعلنا الخدمة مطابقين لمعيار ما؟
إجراءاتكم، محدَّثة ومقروءة
صِفوا وضعكم في بضعة أسطر، وسيتواصل معكم مستشار من TargetUp Systems لحوار تأطيري أول. وفي غضون أيام قليلة، ستعرفون أين أنتم وبماذا تبدؤون.
- حصيلة أولى لإدارة وثائقكم.
- توصيات يصادق عليها مستشار.
- توجيه نحو الخدمة الملائمة، أو نحو لا شيء منها.
تفضّلون الكتابة؟ systems@targetupconsulting.com
اطلبوا تشخيصًا دون التزام
الحقول المشار إليها بنجمة إلزامية.
اطلبوا تشخيصًا دون أي التزام
تكفي بضع خانات. وسيتواصل معكم مستشار من TargetUp Systems لتحديد موعد مقابلة التأطير.
- مقابلة تأطير مع مستشار
- بيان أولي مكتوب بالفجوات
- توصيات مرتّبة حسب الأولوية
سياسة الخصوصية لـ TargetUp Systems
بعد الإرسال، تؤكد لكم صفحةٌ استلام طلبكم.
تفضّلون الكتابة؟ systems@targetupconsulting.com
تتولى TargetUp Systems أنظمة الإدارة وتقودها. أما الإشهاد فمن اختصاص هيئات معتمَدة، ولا تشهد منصة TargetUp Control بأي مطابقة.
TargetUp Systems اسم تجاري لشركة TARGETUP CONSULTING SARL AU · ICE 002587032000030 · RC 175077 (المحكمة التجارية بالرباط) · IF 45937824