Skip to Content
الرئيسية›Systems›إدارة الوثائق
المشكلة

حين لا يعود أحد يعرف أيّ نسخة هي السارية

إجراءاتكم موجودة، لكن نسخها القديمة تظل متداولة بعد استبدالها، ولا شيء يبيّن من يعمل بالنسخة الصحيحة.

عدة نسخ متداولة

نسخ تُرسَل بالبريد الإلكتروني، وتبقى على الحواسيب، وتظل معلَّقة في الورشة بعد استبدالها.

قراءة يتعذّر إثباتها

أُرسلت مذكرة التوزيع، ولا أحد يستطيع أن يحدد من قرأها، ولا من لا يزال يطبّق التعليمات القديمة.

مراجعات تتأخر

تمرّ مواعيد المراجعة دون أن يُنبَّه أحد، وتتقادم الوثائق في صمت.

تدقيق يبدأ بالبحث

قبل كل تدقيق، يجب العثور على الملفات الصحيحة، والتحقق من التواريخ، وإعادة إعداد القوائم.

لمن هذه الخدمة

تديرون نظام إدارة في الجودة أو البيئة أو الصحة والسلامة أو سلامة الأغذية أو التعليم، أو يشترط عليكم زبون أو جهة مانحة إجراءات محدَّثة. ولا أحد لديكم متفرغ للوثائق.

  • مغادرة الشخص الذي كان يتولى الوثائق
  • تدقيق يرصد خللًا في الوثائق
  • اقتراب تدقيق خارجي
  • صدور نسخة جديدة من معيار
  • دمج وثائق موقعين
ما نقوم به

تقررون المحتوى، ويتولى فريقنا الباقي

إدارة الوثائق خدمة مُدارة: يتولى فريق من TargetUp Systems نظامكم الوثائقي يومًا بيوم، وتحتفظ إدارتكم ومسؤولو العمليات لديكم بالقرار في المحتوى.

01

التحديث

يرسل إلينا مسؤولو العمليات لديكم التغييرات، فندمجها في نماذجكم ونُعِدّ النسخة الجديدة.

02

المصادقة

تُرسَل كل نسخة إلى الشخص الذي عيّنتموه، فيقرر كتابةً، ويُحفَظ هذا القرار المكتوب دليلًا.

03

التوزيع والقراءة

تصل النسخة المصادَق عليها إلى الأشخاص المعنيين، ونذكّر بالقراءات المتأخرة ونقيس نسبة القراءة.

04

المراجعات الدورية

تُبرمَج المراجعات ويُذكَّر بها قبل حلول موعدها، ويحسم مسؤول العملية لديكم: دون تغيير، أو للمراجعة، أو للسحب.

05

السحب والأرشفة

تُحذَف الوثيقة المسحوبة من القوائم السارية ومن البوابة، وتظل محفوظة وفق مُدد الحفظ لديكم.

06

التقارير

تقرير كل شهر، ومراجعة كل ثلاثة أشهر مع إدارتكم، ومراجعة سنوية لنظامكم الوثائقي.

ما ننتظره منكم

  • شخص للتواصل لديكم، ومن ينوب عنه.
  • وثائقكم السارية، في قائمة ومرفقة بملفاتها.
  • مصادقاتكم، مكتوبةً وفي الآجال التي نحددها معًا.
  • أسماء القرّاء عبر البوابة، وكذا مُدد الحفظ لديكم.
  • إذا كانت للوثيقة أسئلة تحقق من القراءة: نص الأسئلة والأجوبة المنتظرة، بعد مصادقة مسؤولها عليها.

ما لا تشمله الخدمة

  • إنشاء نظام وثائقي غير موجود بعد: فهذه مهمة مستقلة.
  • تحرير محتوى وثائقكم من طرفنا بما يتجاوز الحجم المحدد في العقد: فالمحتوى يبقى من شأن مسؤولي العمليات لديكم.
  • تحويل وثائقكم الورقية إلى صيغة رقمية، وأي ترجمة.
  • تدقيق نظامكم، وتتبع المستجدات التنظيمية.
  • إصدار أي إفادة بالمطابقة، أيًّا كانت.
ما تعرضه المنصة

ما تعرضه عليكم منصة TargetUp Control

المنصة مشمولة في الخدمة، على نسخة خاصة بمؤسستكم، ولا تُباع منفردة. وهذا ما ستشاهدونه خلال العرض التوضيحي.

دورة حياة واضحة

كل وثيقة إما قيد المصادقة، أو مصادَق عليها، أو موزَّعة، أو مؤرشفة. وجميع وثائقكم المضبوطة مجمَّعة في مكان واحد.

النسخة السارية

نسخ مرقَّمة، كل واحدة منها مثبَّتة ببصمة رقمية. ويمكن مقارنة نسختين لمعرفة ما تغيّر.

من يقدّم الوثيقة لا يصادق عليها

يسجّل شخص ثانٍ المصادقة بناءً على قراركم المكتوب، وكل مصادقة منسوبة إلى صاحبها ومؤرَّخة.

من قرأ النسخة السارية

القراءات المنجزة، والقراءات المنتظرة، ونسبة القراءة. وكل نسخة جديدة تُعيد إطلاق التوزيع.

أسئلة التحقق من القراءة عبر البوابة جديد

يقرأ موظفوكم النسخة السارية، ويحمّلونها عند الحاجة، ويؤكدون قراءتها. وفي الوثائق التي تحددونها، تسبق الإقرارَ أسئلةُ تحقق: عند أول خطأ، يرى القارئ نتيجته ويعيد الإجابة عن الأسئلة. فهي تتحقق من الأجوبة، لا من الكفاءة.

لم تعد المراجعات تُنسى

يُشار إلى المراجعة المتأخرة على الوثيقة نفسها، مع تاريخ مراجعتها المقبلة.

وفي العرض التوضيحي أيضًا: سجل النسخ الورقية المضبوطة، التي تُسترجَع مع كل نسخة جديدة؛ والوثائق المؤرشفة مع سبب أرشفتها؛ وسجل المصادقات؛ وطرق العرض حسب العملية، وحسب المرجعية، وحسب الموقع، و«للمراجعة».

تحتفظ المنصة بالأثر، ولا تشهد بأي مطابقة.

سير العمل

الأسابيع الأولى، خطوة بخطوة

لا يبدأ أي عمل دون نطاق مكتوب، وتنتهي كل مرحلة بمصادقة منكم.

  1. 01

    تشخيص دون التزام

    حوار أول حول وثائقكم وقرّائكم واستحقاقاتكم، فتعرفون أين أنتم وبماذا تبدؤون.

  2. 02

    مقترح مكتوب

    يُحرَّر النطاق، وحجم الوثائق المنقولة، والقرّاء، ووتيرة التقارير قبل أي انطلاق.

  3. 03

    الجرد والتصنيف

    نُعِدّ جردًا لوثائقكم السارية، ثم نقترح خطة تصنيف وترميزًا ونماذج تصادقون عليها.

  4. 04

    النقل والمصادقات

    تُنقَل وثائقكم السارية واحدة تلو الأخرى، في حدود ما ورد في المقترح، ثم تُعرَض على مصادقتكم على دفعات.

  5. 05

    التوزيع والقبول

    تُوزَّع الوثائق المصادَق عليها وتُطلَب قراءتها، ويُختتَم الإرساء بمحضر قبول.

ثم كل شهر

دمج التغييرات التي يريدها مسؤولو العمليات لديكم، وتوزيع كل نسخة جديدة، والتذكير بالقراءات المتأخرة، ومعالجة المراجعات التي حلّ موعدها، وتقرير.

كل ثلاثة أشهر

لقاء مع إدارتكم حول الوثائق الواجب مراجعتها، والقراءات الناقصة، والطلبات المفتوحة.

كل سنة

حصيلة سنوية لنظامكم الوثائقي، مع مقترحاتنا للسنة المقبلة.

الاستقلالية

نتولى وثائقكم، ولا نشهد بمطابقتها

تتولى TargetUp Systems نظامكم الوثائقي. أما إشهاد نظام الإدارة فمن اختصاص هيئة إشهاد معتمَدة: لا نَعِد بأي إشهاد، ولا تشهد المنصة بأي مطابقة.

تتحقق أسئلة القراءة من الأجوبة لا أكثر: فالحكم على فهم القارئ وكفاءته يعود إليكم.

من يتولى وثائقكم لا يدققها. وإن رغبتم في تدقيق داخلي، فإنه يُسنَد إلى مدقق لم يحرّرها.

مؤهلات TARGETUP CONSULTING SARL AU، التي تُعدّ TargetUp Systems اسمًا تجاريًا لها

ISO 9001ISO 21001ISO 37301

ISO 9001 · 21001 · 37301

CGEM

معتمد من CGEM لتقييم علامة PME Responsable

إن CGEM هي التي تمنح العلامة. والمؤسسة التي ترافقها TargetUp Systems لا تُقيّمها TargetUp لنيل هذه العلامة.

أسئلتكم

الأسئلة الشائعة

ما المقصود بإدارة وثائق نظام الإدارة؟

هي إدارة الوثائق المرجعية: يُعرَّف كل إجراء، ويُصادَق عليه، ويُوزَّع على الأشخاص المعنيين، ويُراجَع في وقته، ويُسحَب حين لا يعود ساريًا. وتسمّيها معايير أنظمة الإدارة ضبطَ المعلومات الموثَّقة. وتتولاها خدمتنا لحسابكم كل شهر.

كيف يمكن إثبات أن الموظفين قرؤوا إجراءً ما؟

بإقرار بالقراءة يُسجَّل لكل نسخة. يقرأ موظفوكم عبر بوابة، ويمكنهم تحميل النسخة السارية منها، ويؤكدون قراءتها؛ وكل نسخة جديدة تُعيد إطلاق التوزيع. وفي الوثائق التي تختارونها، تسبق الإقرارَ أسئلةُ تحقق متعددة الاختيارات، ولا يُسجَّل الإقرار إلا إذا كانت كل الأجوبة صحيحة. وهذه الأسئلة تتحقق من الأجوبة، ولا تقيّم الكفاءة.

من يصادق على إجراءاتنا؟

أنتم. تقرر إدارتكم ومسؤولو العمليات لديكم، وتُعطى مصادقتكم كتابةً، ويُحفَظ هذا المكتوب دليلًا. وفي المنصة، لا يسجّل من يقدّم الوثيقة المصادقةَ عليها بنفسه أبدًا، بل يتولى ذلك شخص ثانٍ.

هل يمكنكم نقل وثائقنا الحالية؟

نعم، يدويًا ووثيقةً بعد أخرى، في حدود ما ورد في المقترح. ويبقى ترميزكم ومؤشر المراجعة السابق على كل بطاقة، ويمكن أن تتبع المراجع الجديدة ترميزكم.

هل هذا برنامج معلوماتي لإدارة الوثائق؟

لا، إنها خدمة مُدارة. منصة TargetUp Control مشمولة في الخدمة، على نسخة خاصة بمؤسستكم، ولا تُباع منفردة. يستعملها فريقنا لإدارة وثائقكم، ويقرأ موظفوكم من خلالها عبر البوابة.

هل تجعلنا الخدمة مطابقين لمعيار ما؟

لا. نحن نتولى نظامكم الوثائقي، ولا تشهد المنصة بأي مطابقة. وتقييم نظامكم من اختصاص هيئة الإشهاد التي تتعاملون معها، ولا نَعِد بأي إشهاد.
تشخيص دون التزام

إجراءاتكم، محدَّثة ومقروءة

صِفوا وضعكم في بضعة أسطر، وسيتواصل معكم مستشار من TargetUp Systems لحوار تأطيري أول. وفي غضون أيام قليلة، ستعرفون أين أنتم وبماذا تبدؤون.

  • حصيلة أولى لإدارة وثائقكم.
  • توصيات يصادق عليها مستشار.
  • توجيه نحو الخدمة الملائمة، أو نحو لا شيء منها.

تفضّلون الكتابة؟ systems@targetupconsulting.com

اطلبوا تشخيصًا دون التزام

الحقول المشار إليها بنجمة إلزامية.

اطلبوا تشخيصًا

اطلبوا تشخيصًا دون أي التزام

تكفي بضع خانات. وسيتواصل معكم مستشار من TargetUp Systems لتحديد موعد مقابلة التأطير.

  • مقابلة تأطير مع مستشار
  • بيان أولي مكتوب بالفجوات
  • توصيات مرتّبة حسب الأولوية

سياسة الخصوصية لـ TargetUp Systems

بعد الإرسال، تؤكد لكم صفحةٌ استلام طلبكم.

تفضّلون الكتابة؟ systems@targetupconsulting.com

تتولى TargetUp Systems أنظمة الإدارة وتقودها. أما الإشهاد فمن اختصاص هيئات معتمَدة، ولا تشهد منصة TargetUp Control بأي مطابقة.

TargetUp Systems اسم تجاري لشركة TARGETUP CONSULTING SARL AU · ICE 002587032000030 · RC 175077 (المحكمة التجارية بالرباط) · IF 45937824

توصلوا بتحليلاتناالتمويل، معايير ISO، ESG: تحليلاتنا عبر البريد الإلكتروني.
عند الاشتراك، فإنك توافق على سياسة الخصوصية. لإلغاء الاشتراك، راسلونا على contact@targetupconsulting.com.

شكرا، تم تسجيل اشتراككم.

الاعتمادات والشهادات

  • ISO 9001ISO 21001ISO 37301

    حاصل على ثلاث شهادات ISO 9001 · 21001 · 37301

  • الاتحاد العام لمقاولات المغرب CGEM

    معتمد من CGEM لتقييم علامة PME Responsable

  • AIAE

    TargetUp University المعتمدة من AIAE (الولايات المتحدة)

  • MQA

    الممثل الرسمي لـ MQA (المملكة المتحدة)

  • IASSC

    التحضير لشهادات Lean Six Sigma من IASSC

يثقون بنا

شركات ومؤسسات وهيئات

  • SENELEC
  • OFPPT
  • المكتب الوطني للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية (ONSSA)
  • 2 F Travaux
  • Act4community Khouribga
  • Adwak Atlas
  • Afrik Lonnya
  • AMAPPE
  • AngloGold Ashanti
  • Anir Tour
  • Anjoom Voyage
  • Aromaris
  • Association Ennakhil
  • Avenue Suites
  • AVSF
  • Bio Hygiène Services
  • Biomag
  • Bureau Ingénierie et Affaires
  • CAMEPHIA
  • CARE International Maroc
  • CDTDD Drâa-Tafilalet
  • CNESTEN
  • Coopérative agricole Flora
  • Coopérative Al Karama
  • Coopérative Bio Benzaf
  • Coopérative Sanad
  • Coopérative Taitmatin
  • Cosmopolite Travel & Events
  • CRI Souss-Massa
  • Dar Diafa Kaltoum
  • Direction générale de la Météorologie
  • Distamed
  • خدمات الفراوي
  • El Qamra Voyages
  • Erraji Voyage et Events
  • Espace Tourisme
  • Établissement Assmellal
  • FAGACE
  • FENIP
  • Firethunder
  • GMD Stamping
  • Grid Energy Company
  • Groupe ISCAE
  • Groupe scolaire Zahrat Al Firdaws
  • Groupe SDTM
  • Herbex Maroc
  • Hilal Travel
  • Hôtel Al Akhawin Bilal
  • Humanité & Inclusion
  • IDT by Indet Group
  • IFOC Conseil
  • Institut national d'hygiène
  • ISMSP
  • ITADIS Group
  • Italcar
  • Laboratoires Vita Santé
  • Les Jardins Yasmina
  • Maison d'hôtes Aït Bou Izryane
  • Maroc PME
  • MDBIOMEDICAL
  • Mobaraka Tourisme & Voyage
  • NL Consulting Gabon
  • NSAFRIC
  • ORMVA de la Moulouya
  • Paprika Murcia
  • Pepper World
  • Perfa Afrique
  • Pratisoft
  • QMS Conseil
  • RADEEO
  • RCO Engineering
  • Riad Sahel
  • Sentier Berbère Voyages
  • Smart Focus
  • Smart Progress
  • SMTIT
  • SOMAD
  • Tafilalet Tours
  • Tazi Travels
  • Teranga Gold
  • TGCC
  • TIFRMIT Acier
  • ULTRAQUA
  • Voyages Cortoba
  • Xauen Tours
  • Yoon Way Mobility
  • Zayane 1311 Lodge
  • ZOH Distribution
الرباط · المقر

17 شارع جبل موسى، 10090 الرباط — المغرب

الدار البيضاء

أبراج التشاروك، العمارة 3 شقة 11، سيدي مومن، سيدي البرنوصي — الدار البيضاء

بني ملال

الشقة 2، المبنى رقم 6، قطعة أسماء، 23040 بني ملال — المغرب

أبيدجان · كوت ديفوار
داكار · السنغال
كوتونو · بنين
كارديف · المملكة المتحدة

كارديف CF14 8LH — المملكة المتحدة

التجارة / المبيعات : sales@targetupconsulting.com · +212 664 06 08 73المعيار : +212 684 48 17 30 · contact@targetupconsulting.comICE : 002587032000030 · IF : 45937824