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Certification ISO/IEC 20000-1 — Management des services IT (ITSM)
Au Maroc, sans ISO/IEC 20000-1 les ESN et acteurs de l'offshoring perdent les appels d'offres des grands donneurs d'ordre qui exigent un management certifié et mesurable des services informatiques.
TargetUp Consulting — Maroc & AfriquePrésentation
Diagnostic d'écart ISO/IEC 20000-1, structuration du système de management des services (catalogue de services et SLA, gestion des incidents, des problèmes, des changements et des mises en production, gestion des niveaux de service et amélioration continue), audit interne et audit à blanc, puis accompagnement jusqu'à l'audit de certification (cohérent avec ITIL).
Pourquoi TargetUp : garantie de résultat contractuelle, triple expertise Conseil + Financement + Formation sous un même toit, équipe de consultants seniors (moyenne de 20 ans d'expérience cumulée), ancrage Maroc & Afrique francophone.
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Ancrage Maroc & Afrique
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Une approche Lean structurée : cadrer, mesurer, améliorer, pérenniser.
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Vos équipes deviennent autonomes sur la démarche.
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